Política de Privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://tangojoven.com.

Lo primero es lo primero: su privacidad es importante para nosotros. Sabemos que eso es lo que dicen todo este tipo de avisos, pero nosotros lo decimos en serio. Ha depositado su confianza en nosotros al utilizar los servicios de Tango Joven y valoramos esa confianza. Eso significa que estamos comprometidos a proteger y salvaguardar cualquier dato personal que nos proporcione. Actuamos en interés de nuestros clientes y somos transparentes sobre el procesamiento de sus datos personales.

Este documento describe cómo utilizamos y procesamos sus datos personales, esperando que esté redactado de manera legible y transparente para que pueda entender de dónde venimos sin morir de aburrimiento. Como beneficio adicional, también le indica cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre sus datos personales, las cuales estaremos encantados de responder. También debería consultar nuestra Declaración de Cookies separada, que le indica cómo Tango Joven hace uso de las cookies y otras tecnologías similares. Para comprender mejor a qué nos referimos con “Viaje”, “Proveedor de viajes”, “Servicio de viaje” y “Reserva de viaje”, lea los Términos y Condiciones de Tango Joven.

Es posible que modifiquemos la Declaración de Privacidad de vez en cuando. Si se preocupa por su privacidad, visite esta página con regularidad para saber exactamente dónde se encuentra. Si realizamos cambios en la Declaración de Privacidad que tengan un impacto en usted, le notificaremos estos cambios antes de que comiencen las nuevas actividades.

La cruda realidad: si no está de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestros servicios. Si está de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, entonces está todo listo para reservar su próxima experiencia. ¡Que empiecen los buenos tiempos!

¿Qué tipo de información personal recopila Tango Joven?

No podemos ayudarle a reservar el alojamiento perfecto sin información, por lo que cuando utiliza nuestros servicios hay ciertas piezas de información que le solicitamos. Esto es algo bastante básico: su nombre, datos de contacto preferidos, los nombres de cualquier persona que viaje con usted y su información de pago. Puede decidir enviar solicitudes especiales para su próximo Viaje (por ejemplo, ciertas preferencias). Además de esto, también recopilamos información de su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que esté utilizando para acceder a nuestros servicios. Esto puede incluir la dirección IP, el navegador que está utilizando y su configuración de idioma. También hay situaciones en las que recibimos información sobre usted de parte de otros o recopilamos automáticamente otra información. Esta es una descripción general básica de la información que recopilamos, pero si desea conocer más detalles, entramos en mucho más detalle a continuación.

¿Por qué Tango Joven recopila y utiliza sus datos personales?

La razón principal por la que le solicitamos datos personales es muy buena: es para ayudar a administrar sus reservas en línea y garantizar que reciba el mejor servicio posible. También utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted e informarle sobre nuestras últimas ofertas y promociones especiales que creemos que podrían interesarle. También existen otros usos; si desea saber cuáles son, siga leyendo para obtener una explicación más detallada.

¿Cómo comparte Tango Joven sus datos con terceros?

Hay diferentes partes integradas en los servicios de Tango Joven de varias maneras y por diversas razones. El propósito principal es compartir sus datos relevantes para su Viaje con el Proveedor de viajes para completar su Reserva de viaje. También hay otras partes que pueden recibir algunos de sus datos, que son partes que involucramos para brindarle los servicios de Tango Joven. Estas incluyen instituciones financieras, anunciantes, subsidiarias de la familia corporativa de Tango Joven y otras afiliadas de la familia corporativa, o en algunos casos si lo exige la ley aplicable, autoridades gubernamentales u otras. No vendemos ni alquilamos sus datos personales. A continuación, entraremos en más detalles sobre cómo se utiliza e intercambia la información que comparte con nosotros con estas partes.

¿Cómo utiliza Tango Joven las redes sociales?

El uso de los servicios de redes sociales puede integrarse con los servicios de Tango Joven de varias maneras, lo que puede implicar que recopilemos algunos de sus datos personales o que el proveedor de redes sociales reciba parte de su información. Si desea obtener más información sobre cómo se utiliza e intercambia esta información, siga leyendo.

¿Qué procedimientos de seguridad y retención aplica Tango Joven para salvaguardar sus datos personales?

Cumplimos con los procedimientos apropiados y adecuados para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales que procesamos.

¿Cómo trata Tango Joven los datos personales de los niños?

A menos que se indique lo contrario, Tango Joven es un servicio que solo se le permite utilizar si es mayor de 16 años. Solo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o tutores legales o cuando los padres o tutores legales nos brindan la información para su uso.

¿Cómo puede controlar los datos personales que le ha proporcionado a Tango Joven?

Siempre tiene derecho a revisar la información personal que conservamos sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@tangojoven.com.

¿Quién es responsable del procesamiento de datos personales en el sitio web de Tango Joven?

Tango Joven, ubicada en Atenas, Grecia, controla el procesamiento de datos personales en su sitio web.

¿Qué tipo de datos personales recopila Tango Joven?

Muy bien, busca algunos detalles más específicos. Aquí tiene una visión detallada de la información que recopilamos.

Datos personales que usted nos proporciona.

Tango Joven recopila y utiliza la información que usted nos proporciona. Cuando realiza una Reserva de viaje, se le solicita (como mínimo) su nombre y dirección de correo electrónico. Dependiendo de la Reserva de viaje, también podríamos solicitarle su dirección particular, número de teléfono, información de pago, fecha de nacimiento, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y cualquier preferencia (por ejemplo, preferencias de comida o cualquier restricción de movilidad) que tenga para su Viaje.

Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, o comunicarse con nosotros a través de otros medios (por ejemplo, utilizando las redes sociales o comunicándose con su Proveedor de viajes reservado a través de nosotros), también recopilaremos información suya allí. También se puede pedir a los huéspedes que dejen un comentario para ayudar a garantizar que los futuros huéspedes obtengan exactamente lo que buscan. Recopilaremos la información que incluya en sus comentarios, como su nombre para mostrar y su avatar si elige uno.

También hay otros casos en los que nos proporcionará información. Por ejemplo, si está navegando con su dispositivo móvil, puede decidir permitir que Tango Joven vea su ubicación actual o conceder acceso a sus datos de contacto; esto nos ayuda a brindarle el mejor servicio y experiencia posibles (por ejemplo, para ver nuestras guías de la ciudad, los restaurantes y atracciones más cercanos a su ubicación u otras recomendaciones). También puede abrir una cuenta de usuario, lo que le permite guardar su configuración personal, subir fotos, revisar reservas anteriores o planificar y gestionar reservas futuras, o beneficiarse de otras características solo disponibles para los titulares de cuentas (como incentivos u otros beneficios que podamos ofrecer).

Puede decidir participar en programas de recomendación o sorteos, lo que implica proporcionarnos datos personales. Además de eso, puede brindarnos comentarios o solicitar ayuda para utilizar los servicios de viajes de Tango Joven.

Datos personales que nos proporciona sobre otros.

Por supuesto, es posible que no solo esté realizando una Reserva de viaje para usted. Es posible que realice un Viaje con otros huéspedes cuyos detalles proporciona como parte de la Reserva de viaje, o puede realizar una Reserva de viaje en nombre de otra persona. Si mantiene una cuenta de Tango Joven para Empresas, también puede crear una libreta de direcciones para facilitar los viajes de negocios, así como gestionar las reservas de los demás. En algunos casos, puede utilizar Tango Joven para compartir información con otros. Esto puede tomar la forma de reenviar una lista de deseos o participar en programas de recomendación, pero dicha información solo se puede utilizar como se describe en la interfaz ofrecida; consulte los detalles allí si desea obtener más información.

Sin embargo, ahora debemos señalar que es su responsabilidad asegurarse de que la persona o personas de las que ha proporcionado información personal son conscientes de que lo ha hecho y han aceptado cómo Tango Joven utiliza su información (como se describe en esta útil declaración de privacidad).

Datos personales que recopilamos automáticamente.

Incluso si no termina realizando una Reserva de viaje, cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información. Esto incluye su dirección IP, la fecha y hora en que accedió a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de internet que utilizó e información sobre el sistema operativo de su ordenador, como las versiones de la aplicación y su configuración de idioma. También recopilamos información sobre los clics y qué páginas se le mostraron.

Si utiliza un dispositivo móvil, también podríamos recopilar datos que identifiquen su dispositivo móvil, configuraciones y características específicas del dispositivo, detalles de ubicación, fallas de la aplicación y otra actividad del sistema. Cuando realiza una reserva, nuestro sistema registra a través de qué medios y desde qué sitios web realizó su reserva o ingresó al sitio web de Tango Joven.

Datos personales que recibimos de otras fuentes.

Sin embargo, no se trata solo de las cosas que usted nos dice; también podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes. Estas incluyen socios comerciales, como socios afiliados, subsidiarias de la familia corporativa de Tango Joven, otras afiliadas de la familia corporativa y otros terceros independientes, y cualquier cosa que obtengamos de ellos puede combinarse con la información proporcionada por usted. Por ejemplo, los servicios de reserva de Tango Joven no solo están disponibles a través de Tango Joven, sino que también están integrados en los servicios de socios afiliados que puede encontrar en línea. Cuando utiliza algunos de estos, proporciona los detalles de la reserva a nuestro socio comercial, quien luego nos envía sus detalles. También integramos proveedores de servicios de terceros para facilitar el pago entre los usuarios que reservan y los Proveedores de viajes. Estos proveedores de servicios de terceros comparten información de pago, de modo que podamos administrar y gestionar su Reserva de viaje, asegurándonos de que todo salga de la manera más fluida posible para usted.

Otro ejemplo es cómo integramos los servicios de comunicación en nuestras plataformas para permitirle conectarse con el Proveedor de viajes reservado sobre su estadía. Cuando lo hacemos, recibimos metadatos sobre las actividades de comunicación (por ejemplo, a dónde llamó, quién es usted, la fecha y duración de la caja, etc.). También podríamos recibir información sobre usted para ofrecerle anuncios más relevantes, como datos de cookies adicionales puestos a disposición de Tango Joven por socios de redes sociales. Cuando vincula su cuenta de usuario de Tango Joven con su cuenta de redes sociales, el proveedor de redes sociales podría compartir datos personales con Tango Joven, pero solo cuando a usted no le importe que lo hagan. Siempre tiene la opción de no compartir estos datos.

Los Proveedores de viajes también podrían compartir información sobre usted con Tango Joven; esto podría suceder si tiene preguntas de asistencia sobre su reserva pendiente o cuando surjan disputas sobre una Reserva de viaje (aunque, naturalmente, no nos gusta cuando eso sucede).

¿Por qué Tango Joven recopila y utiliza sus datos personales?

Utilizamos la información recopilada sobre usted para diversos fines. Sus datos personales pueden utilizarse de las siguientes maneras:

Reservas de viajes: En primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y administrar su Reserva de viaje en línea, ¡lo cual es fundamental para lo que hacemos como empresa! Esto incluye enviarle comunicaciones relacionadas con su Reserva de viaje, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios.
Atención al cliente: Brindamos atención al cliente internacional desde nuestras oficinas locales en muchos idiomas, y estamos aquí para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Compartir sus detalles relevantes, como la información de la reserva o la información sobre su cuenta de usuario con nuestro personal de atención al cliente global, nos permite responder cuando nos necesite, lo que incluye ayudarle a encontrar un Proveedor de viajes adecuado y responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre su Reserva de viaje (o sobre cualquier cosa, en realidad).
Facilidades de la cuenta: Los usuarios de Tango Joven pueden crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web. Utilizamos la información que nos proporciona para administrar esta cuenta, lo que le permite hacer una serie de cosas útiles. Puede gestionar sus Reservas de viajes, aprovechar ofertas especiales, realizar reservas de viajes futuras fácilmente y gestionar su configuración personal. La gestión de la configuración personal puede permitirle guardar y compartir listas, compartir fotos, ver fácilmente los Servicios de viaje buscados anteriormente y verificar otra información relacionada con los viajes que haya proporcionado. También puede permitirle ver los comentarios que haya enviado. Si lo desea, puede compartir cierta información en su cuenta de usuario creando un perfil público que esté asociado con su propio nombre de pila o con un nombre de pantalla de su elección. Los titulares de cuentas de Tango Joven para Empresas pueden guardar datos de contacto en la facilidad de su cuenta, gestionar sus reservas comerciales y vincular a otros titulares de cuentas a la cuenta de Tango Joven para Empresas.
Grupos en línea: Podríamos permitir que los usuarios con una cuenta se unan e interactúen entre sí a través de grupos o foros en línea.
Actividades de marketing: Utilizamos su información para actividades de marketing. Estas actividades incluyen:
- Utilizar su información de contacto para enviarle noticias sobre productos y servicios relacionados con los viajes. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico de forma rápida, sencilla y en cualquier momento: simplemente haga clic en el enlace “Darse de baja” incluido en cada boletín u otra comunicación.
- En función de su información, se le podrían mostrar ofertas individualizadas en el sitio web de Tango Joven, en aplicaciones móviles o en sitios web/aplicaciones de terceros (incluidos sitios de redes sociales), y el contenido del sitio que se le muestra también podría personalizarse. Estas podrían ser ofertas que puede reservar directamente en el sitio de Tango Joven, o en sitios de marca compartida, u otras ofertas o productos de terceros que creamos que podrían interesarle.
- Cuando participa en otras actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos), se utilizará la información relevante para administrar estas promociones.
Comunicación con usted: Puede haber otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto con usted, incluso por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje de texto; el método que elijamos dependerá de la información de contacto que haya compartido previamente con nosotros. También procesamos las comunicaciones que nos envía. Podría haber una serie de razones para esto, incluyendo:
- Responder y gestionar cualquier solicitud que usted o su Proveedor de viajes reservado hayan realizado. Tango Joven también ofrece a los huéspedes y Proveedores de viajes varios medios para intercambiar información, solicitudes y comentarios sobre los Proveedores de viajes y las Reservas de viajes existentes a través de Tango Joven.
- Si no ha finalizado una Reserva de viaje en línea, podemos ponernos en contacto con usted con un recordatorio para continuar con su reserva. ¡Creemos que este servicio adicional le beneficia, ya que le permite continuar con una Reserva de viaje sin tener que buscar un Proveedor de viajes o completar sus datos de reserva nuevamente!
- Cuando utiliza nuestros servicios, podríamos enviarle un cuestionario o invitarle a proporcionar un comentario sobre su experiencia con Tango Joven.
- También podríamos enviarle otros materiales relacionados con sus reservas, como cómo ponerse en contacto con Tango Joven si necesita ayuda mientras está fuera, e información que consideremos que podría serle útil para planificar su viaje o aprovechar al máximo su estancia. También podríamos enviarle material relacionado con próximas reservas o un resumen de las reservas anteriores que realizó a través de Tango Joven.
- Incluso si no tiene una próxima reserva, es posible que debamos enviarle otros mensajes administrativos, que pueden incluir alertas de seguridad.
Investigación de mercado: A veces pedimos a nuestros clientes que participen en investigaciones de mercado. Cuando se le invite a participar, revise la información proporcionada para comprender mejor qué datos personales se recopilan y cómo se utilizan.
Mejora de nuestros servicios: También utilizamos datos personales con fines analíticos. Esto es parte de nuestra misión de mejorar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario, pero también se puede utilizar con fines de prueba, resolución de problemas y mejora de la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes en línea. El objetivo principal aquí es optimizar y personalizar nuestra plataforma en línea según sus necesidades, haciendo que nuestro sitio sea más fácil y agradable de usar. Nos esforzamos por utilizar únicamente datos con seudónimos para estos fines analíticos.
Comentarios de los huéspedes y otra información relacionada con el destino: Durante y después del Viaje que reserve a través de nosotros, se le podría invitar a enviar un comentario. También podemos permitir que los huéspedes que viajan con usted o en cuyo nombre haya realizado la reserva proporcionen un comentario. Esta solicitud pide información sobre el Proveedor de viajes o el destino. Los titulares de cuentas pueden optar por mostrar un comentario con un nombre de pantalla en lugar de su nombre real (que se puede elegir en la facilidad de la cuenta de usuario), o bien optar por mostrar un comentario de forma anónima. También es posible añadir un avatar. Al completar un comentario de huésped, acepta que se pueda mostrar en (como se describe en detalle en nuestros Términos y Condiciones) la página de información del Proveedor de viajes relevante en nuestro sitio web, nuestras cuentas de redes sociales y aplicaciones de redes sociales, o en la plataforma en línea del Proveedor de viajes relevante o en el sitio web del socio comercial. Esto es para informar a otros viajeros sobre la calidad del Servicio de viaje que utilizó, el destino que ha elegido u otras experiencias que elija compartir.
Monitoreo de llamadas: Cuando realiza llamadas a nuestro Equipo de Atención al Cliente, Tango Joven utiliza un sistema automatizado de detección de números de teléfono para conectar su número de teléfono con sus reservas existentes; esto puede ayudar a ahorrar tiempo tanto para usted como para nuestro personal de atención al cliente. Nuestro personal de atención al cliente aún podría solicitar una autenticación, lo que garantiza que los detalles de su reserva se mantengan confidenciales. Durante las llamadas con nuestro equipo de atención al cliente, se pueden realizar escuchas en vivo o se pueden grabar las llamadas con fines de control de calidad y capacitación, lo que incluye el uso de las grabaciones para la gestión de reclamaciones y fines de detección de fraudes. No todas las llamadas se graban, las grabaciones se conservan durante un período de tiempo limitado y luego se eliminan automáticamente más adelante, a menos que Tango Joven tenga un interés legítimo en conservar estas grabaciones durante un período más prolongado, incluso para la investigación de fraudes y fines legales.
Promoción de un servicio seguro y confiable: Con el fin de crear un entorno de confianza para usted, sus compañeros de viaje, los socios comerciales de Tango Joven y nuestros Proveedores de viajes, podríamos utilizar datos personales para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilegales o no deseadas. Del mismo modo, podríamos utilizar datos personales para fines de evaluación de riesgos y seguridad, incluida la autenticación de usuarios y reservas. Para tales fines, es posible que tengamos que detener ciertas reservas o poner las reservas en espera hasta que hayamos terminado nuestra evaluación.
Fines legales: Finalmente, en ciertos casos, es posible que necesitemos utilizar su información para gestionar y resolver disputas legales, para investigaciones regulatorias y cumplimiento, para hacer cumplir los términos de uso del servicio de reserva en línea de Tango Joven, o para cumplir con solicitudes legales de las fuerzas del orden.

Proporcionar sus datos personales a Tango Joven es voluntario. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio que desee utilizar, es posible que solo podamos brindarle este servicio si se recopilan ciertos datos personales. Por ejemplo, no podemos procesar su Reserva de viaje si no recopilamos su nombre y datos de contacto.

Si utilizamos medios automatizados para procesar datos personales que produzcan efectos legales o le afecten significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.

Si desea oponerse al procesamiento, no dude en ponerse en contacto con info@tangojoven.com.

¿Cómo comparte Tango Joven sus datos con terceros?

En ciertas circunstancias, compartiremos sus datos personales con terceros.

El Proveedor de viajes que reservó: ¡Este es bastante importante para lo que hacemos! Para completar su Reserva de viaje, transferimos los detalles de la reserva relevantes al Proveedor de viajes que ha reservado. Dependiendo de la Reserva de viaje y del Proveedor de viajes, esto puede incluir su nombre, datos de contacto, datos de pago, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y cualquier preferencia u otra información que haya especificado al realizar su Reserva de viaje. Si tiene alguna pregunta sobre su Viaje, podemos ponernos en contacto con el Proveedor de viajes y pedirle que gestione su solicitud. A menos que el pago se realice durante el proceso de reserva a través del sitio web de Tango Joven, enviaremos los datos de su tarjeta de crédito al Proveedor de viajes reservado para su posterior gestión (asumiendo que nos haya proporcionado esos detalles durante su proceso de reserva). En casos de disputas relacionadas con la reserva, podemos brindarle al Proveedor de viajes información sobre el proceso de reserva según sea necesario para gestionar la disputa. Esto puede incluir una copia de la confirmación de su reserva como prueba de que realmente se realizó una Reserva de viaje.
Su oficina local de Tango Joven: Con el fin de respaldar el uso de los servicios de Tango Joven, sus datos pueden compartirse con subsidiarias de la familia corporativa de Tango Joven que actúan como proveedores de servicios para Tango Joven, incluso en relación con los servicios de atención al cliente. Para descubrir todo lo que necesita saber sobre la familia corporativa de Tango Joven, visite la sección Quiénes somos en nuestro sitio web.
Proveedores de servicios externos: Utilizamos proveedores de servicios que no forman parte de la familia corporativa de Tango Joven para que nos respalden en la prestación de los servicios de Tango Joven. Estos proveedores de servicios brindan servicios de soporte como: atención al cliente; investigación de mercado; servicios de detección y prevención de fraudes, incluido el servicio de detección antifraude; servicios de pago, etc.
Utilizamos a terceros para procesar pagos, gestionar contracargos o brindar servicios de cobro de facturas. Cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar su reserva solicitan un contracargo para su Reserva de viaje, necesitamos compartir ciertos detalles de la reserva con el proveedor de servicios de pago y la institución financiera relevante para gestionar el contracargo. Esto también podría incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para realizar su reserva. Podríamos compartir información con las instituciones financieras relevantes si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraudes.
Servicios de marketing: Compartimos datos personales con socios publicitarios, incluida su dirección de correo electrónico, como parte del marketing de los servicios de Tango Joven a través de terceros (para garantizar que se muestren anuncios relevantes a la audiencia adecuada). Nos esforzamos por compartir únicamente direcciones de correo electrónico en formato codificado (hashed) para permitir la comparación de su dirección de correo electrónico con una base de datos de clientes existente, de modo que su dirección de correo electrónico no pueda utilizarse para otros fines. Para obtener más información sobre los anuncios personalizados y sus opciones, eche un vistazo a “¿Cómo se utilizan las cookies?” y “¿Cuáles son sus opciones?” en nuestra Declaración de Cookies. Todos los proveedores de servicios están obligados a seguir salvaguardando sus datos personales de forma adecuada.
Autoridades competentes: Revelamos datos personales a las fuerzas del orden en la medida en que lo exija la ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraude, o si estamos legalmente obligados a hacerlo de otra manera. Es posible que necesitemos revelar más datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios comerciales.
Socios comerciales: Trabajamos con muchos socios comerciales en todo el mundo. Estos socios comerciales distribuyen o publicitan los servicios de Tango Joven, incluidos los servicios y productos de nuestros Proveedores de viajes.

Cuando realiza una reserva en uno de los sitios web o aplicaciones de nuestros socios comerciales, ciertos datos personales que les proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico, su dirección, detalles de pago y otra información relevante, nos serán enviados para finalizar y administrar su Reserva de viaje. Si el socio comercial brinda atención al cliente, Tango Joven compartirá los detalles relevantes de su reserva con los socios comerciales (cuando sea necesario) para brindarle un soporte adecuado y eficiente. Cuando realiza una reserva a través de uno de los sitios web de nuestros socios comerciales, estos pueden recibir ciertas partes de sus datos personales relacionados con la reserva específica, como su nombre y dirección de correo electrónico. Esto es para sus propios fines internos (como fines analíticos) y, si usted lo solicita, para la administración de programas de fidelización o marketing.

Cuando realice una reserva en el sitio web de un socio comercial, tómese el tiempo de leer su aviso de privacidad si desea comprender cómo estos socios comerciales pueden procesar sus datos personales. Para fines de detección y prevención de fraudes y según sea estrictamente necesario, también podemos intercambiar información sobre nuestros usuarios con socios comerciales.

La transmisión de datos personales según lo descrito en esta Declaración de Privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero a países cuyas leyes de protección de datos no son tan completas como las de los países dentro de la Unión Europea. Cuando lo exija la ley europea, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, según sea necesario, realizamos acuerdos contractuales para garantizar que sus datos personales sigan estando protegidos de acuerdo con los estándares europeos. Puede solicitarnos ver una copia de estos acuerdos contractuales utilizando los datos de contacto a continuación.

Podríamos recibir datos personales sobre usted de otras empresas de la familia corporativa de Tango Joven o compartir sus datos personales con ellas para los siguientes fines:

Prestar servicios (incluyendo realizar, administrar y gestionar reservas o procesar pagos);
Brindar servicios de atención al cliente;
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, otras actividades ilegales y violaciones de datos;
Para fines analíticos y de mejora de productos;
Ofrecer ofertas personalizadas o enviarle marketing con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable;
Garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

A menos que se indique lo contrario, Tango Joven se basa en su interés legítimo para compartir y recibir datos personales. Tango Joven se basa, cuando corresponda, en el cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, solicitudes legales de las fuerzas del orden).

Por ejemplo, Tango Joven trabaja en estrecha colaboración con la empresa X para ofrecer servicios de transporte terrestre a sus clientes. Es posible que todas las empresas dentro del grupo de empresas de Tango Joven necesiten intercambiar datos personales de los clientes para garantizar la protección de todos los usuarios frente a actividades fraudulentas en sus plataformas en línea.

¿Cómo procesa Tango Joven las comunicaciones que usted y su Proveedor de viajes reservado pueden enviar a través de Tango Joven?

Tango Joven le ofrece a usted y a los socios Proveedores de viajes varios medios para comunicarse sobre los Servicios de viaje y las Reservas de viajes existentes, dirigiendo las comunicaciones a través de Tango Joven. Esto le permite a usted y a su Proveedor de viajes ponerse en contacto con Tango Joven con preguntas sobre su reserva o sobre sus socios de Reserva de viaje a través de la Página de Mi Reserva, la aplicación Tango Joven y otros canales que podamos poner a disposición.

Tango Joven accede a las comunicaciones y puede utilizar sistemas automatizados para revisar, escanear y analizar las comunicaciones por motivos de seguridad; prevención del fraude; cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios; investigaciones de posible conducta indebida; desarrollo y mejora de productos; investigación; participación del cliente, lo que incluye brindarle información y ofertas que creemos que pueden ser de su interés; y soporte técnico o al cliente. Nos reservamos el derecho de bloquear la entrega de o revisar las comunicaciones que, a nuestra entera discreción, consideremos que puedan contener contenido malicioso, spam o que puedan representar un riesgo para usted, los socios de alojamiento, Tango Joven u otros. Tenga en cuenta que todas las comunicaciones enviadas o recibidas utilizando las herramientas de comunicación de Tango Joven serán recibidas y almacenadas por Tango Joven. Los socios comerciales a través de cuya plataforma realizó la reserva y los Proveedores de viajes pueden optar por comunicarse con usted directamente por correo electrónico u otros canales que Tango Joven no controla.

¿Cómo utiliza Tango Joven los dispositivos móviles?

Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones push con información sobre su Reserva de viaje. Puede concedernos acceso a sus datos de ubicación o datos de contacto para prestarle los servicios solicitados por usted. Cuando sube una foto desde su dispositivo móvil, su foto también puede ser etiquetada con su información de ubicación. Lea las instrucciones de su dispositivo móvil para comprender cómo cambiar la configuración y permitir el intercambio de dichos datos o la recepción de notificaciones push.

Hacemos uso de algo conocido como seguimiento entre dispositivos para optimizar nuestros servicios y actividades de marketing. Esto se puede hacer con o sin el uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte nuestra Declaración de Cookies. Con el seguimiento entre dispositivos, Tango Joven puede rastrear el comportamiento del usuario en múltiples dispositivos. Como parte del seguimiento entre dispositivos, Tango Joven puede combinar los datos recopilados de un navegador o dispositivo móvil en particular con otro ordenador o dispositivo vinculado al ordenador o dispositivo desde el cual se recopilaron los datos.

Con el fin de optimizar el contenido del boletín de Tango Joven, Tango Joven combina las búsquedas y reservas realizadas desde diferentes ordenadores y dispositivos. Puede darse de baja del boletín de Tango Joven en cualquier momento.

Los anuncios personalizados que se le muestran en otros sitios web o en aplicaciones se pueden ofrecer en función de sus actividades en los ordenadores y dispositivos vinculados. Al modificar la configuración de cookies en su dispositivo (consulte en nuestra Declaración de Cookies en “¿Cuáles son sus opciones?”), puede cambiar la configuración de seguimiento entre dispositivos con fines publicitarios. Debe saber que cerrar la sesión de su cuenta de usuario no significará realmente que dejará de recibir anuncios personalizados.

¿Cómo utiliza Tango Joven las redes sociales?

Aquí en Tango Joven, utilizamos las redes sociales de diferentes maneras. Las utilizamos en parte para facilitar el uso de los servicios de reserva en línea, pero también para promocionar los productos y servicios relacionados con los viajes de nuestros Proveedores de viajes, así como para publicitar, mejorar y facilitar nuestros propios servicios. Es libre de no utilizar las funciones de las redes sociales.

Inicio de sesión con su cuenta de redes sociales: Le ofrecemos la oportunidad de iniciar sesión en una cuenta de usuario de Tango Joven con su cuenta de redes sociales, lo que le evita tener que recordar diferentes nombres de usuario y contraseñas para diferentes servicios en línea. Después de haber iniciado sesión una vez, siempre podrá utilizar su cuenta de redes sociales para iniciar sesión en su cuenta de Tango Joven. Puede desvincular estas cuentas entre sí en cualquier momento.
Integración de complementos (plugins) de redes sociales: También hemos integrado complementos de redes sociales en el sitio web y las aplicaciones de Tango Joven. Esto significa que cuando hace clic en uno de los botones (como el botón “Me gusta” de Facebook), se comparte cierta información con estos proveedores de redes sociales. si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales al mismo tiempo, su proveedor de redes sociales puede relacionar esta información con su cuenta de redes sociales y posiblemente presentar sus acciones en su perfil de redes sociales para compartirlas con otras personas de su red.
Otros servicios y funciones de redes sociales: Podemos integrar otros servicios de redes sociales (como la mensajería de redes sociales) para interactuar con Tango Joven o con sus contactos sobre nuestros servicios. Podemos mantener cuentas de redes sociales y ofrecer aplicaciones en varios sitios de redes sociales. Siempre que se conecte con Tango Joven a través de las redes sociales, su proveedor de servicios de redes sociales puede permitirle compartir información con Tango Joven. Si elige compartir, generalmente su proveedor de redes sociales le indicará qué información se compartirá. Por ejemplo, cuando inicia sesión en una cuenta de usuario de Tango Joven con su cuenta de redes sociales, se puede compartir cierta información (según lo autorizado por usted a su proveedor de redes sociales) con Tango Joven. Esto podría incluir su dirección de correo electrónico, edad o fotos de perfil guardadas en su cuenta de usuario.

Cuando se registra con una aplicación de redes sociales de Tango Joven o se conecta a un servicio de mensajería de redes sociales sin tener una cuenta de usuario de Tango Joven, la información que elija compartir con nosotros puede incluir la información básica disponible en su perfil de redes sociales (incluida su dirección de correo electrónico, actualizaciones de estado y una lista de sus contactos). Utilizaremos esta información para ayudar a brindarle el servicio que solicitó; por ejemplo, para reenviar un mensaje que desea enviar a sus contactos o para crear una experiencia de usuario personalizada en la propia aplicación o en nuestros sitios web. Significa que, si lo desea, podemos personalizar nuestros servicios para adaptarlos a sus necesidades, conectándolo a usted y a sus amigos con los mejores destinos de viaje y analizando y mejorando nuestros servicios relacionados con los viajes. Su proveedor de redes sociales podrá informarle más sobre cómo utilizan y procesan sus datos cada vez que se conecte con Tango Joven a través de ellos, por ejemplo, combinando los datos personales que recopilan cuando utiliza Tango Joven a través de ellos con la información que recopilan cuando utiliza otras plataformas en línea vinculadas con su proveedor de redes sociales.

¿Qué procedimientos de seguridad y retención aplica Tango Joven para salvaguardar sus datos personales?

Observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de datos personales.

Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar los datos personales que nos proporciona. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permitido acceder a los datos personales en el transcurso de su trabajo.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para permitirle utilizar nuestros servicios, para brindarle nuestros servicios (incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea, si se crea), para cumplir con las leyes aplicables, para resolver disputas con cualquier parte y, de lo contrario, según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, lo que incluye detectar y prevenir el fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservemos estarán sujetos a esta Declaración de Privacidad.

¿Cómo trata Tango Joven los datos personales de los niños?

Los servicios ofrecidos por Tango Joven no están dirigidos a niños menores de 16 años. Para los niños menores de 16 años, el uso de cualquiera de nuestros servicios solo se permite con el consentimiento válido de un padre o tutor. En casos limitados como parte de una reserva, compra de otros servicios relacionados con viajes, o en otras circunstancias excepcionales (como características dirigidas a familias), Tango Joven puede recopilar y utilizar información de niños solo según lo proporcionado por el padre o tutor o con su consentimiento. Si nos damos cuenta de que procesamos información de un niño menor de 16 años sin el consentimiento válido de un padre o tutor, nos reservamos el derecho de eliminarla.

¿Cómo puede controlar los datos personales que le ha proporcionado a Tango Joven?

Queremos que tenga el control de cómo utilizamos sus datos personales. Puede hacerlo de las siguientes maneras:

Puede solicitarnos una copia de los datos personales que conservamos sobre usted;
Puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales, o puede pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que conservamos sobre usted, aunque es posible que pueda realizar dichos cambios usted mismo como se explica a continuación;
In ciertas situaciones, puede pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que conservamos sobre usted, u oponerse a formas particulares en las que estamos utilizando sus datos personales; y
En ciertas situaciones, también puede pedirnos que enviemos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero.

Cuando utilicemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la ley aplicable. Además, cuando procesemos sus datos personales en función de un interés legítimo o del interés público, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a ese uso de sus datos personales sujeto a la ley aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales estén completos, sean precisos y estén actualizados. Infórmenos de cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros de inmediato.

Si tiene una cuenta de usuario en línea, puede acceder a una cantidad significativa de sus datos personales a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio web generalmente le presenta la opción de añadir, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.

Si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted no es accesible a través de nuestro sitio web, puede enviarnos su solicitud sin coste alguno. Para cualquiera de sus solicitudes con respecto a esta Declaración de Privacidad y para ejercer cualquiera de sus derechos o si tiene una queja, puede ponerse en contacto con nosotros en info@tangojoven.com. También puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos.

Si desea oponerse al procesamiento de sus datos personales sobre la base del interés legítimo y no hay ningún mecanismo de exclusión (opt-out) disponible para usted directamente, puede ponerse en contacto con nosotros en info@tangojoven.com.

¿Quién es responsable del procesamiento de datos personales en Tango Joven y cómo ponerse en contacto con nosotros?

Tango Joven controla el procesamiento de datos personales según lo descrito en esta Declaración de Privacidad. Tango Joven es una empresa unipersonal, constituida bajo las leyes de Grecia, y tiene sus oficinas en Michalakopoulou 157, 11527, Atenas, Grecia.

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